בארץ שנופיה הם גם אלפיניים וגם ערבות עשב ענקיות, גם יערות סבוכים וגם קניונים עצומים, יש בה טבע דרמטי כמו גם חיי תרבות עירונית וכפרית, אין שום אפשרות למצות את מהותה בטיול אחד; קל וחומר בתורכיה, שמרחב התרבות בה נע במעלה הזמן, מהציויליזציה הקדומה ביותר בעולם (בגובקלי-טפה ובצ'טאל-הויוק) ועד לטכנולוגיות החדישות שבעולמנו. טיולנו יתרכז אפוא "רק" בחלקה המערבי ובמקצת מחלקה התיכון, ובו נשלב את הקלאסיקות המוכרות כ"משהו" מאיסטנבול, אפסוס, העיר ההלניסטית רומית הבוהקת במבניה השלמים, התיאטרון הרומי המושלם בעולם באספנדוס, חתושש - בירת האימפריה החיתית ועוד כיוצא בהנה; נגיע גם אל אתרים, שאינם נמצאים כלל על מפת התיירות – לא העולמית ולא הישראלית. תמצאו אותם כאן, בתיאור המסלול, ואחר כך במהלך הטיול עצמו.
ננחת באיזמיר אחרי טיסה (לא ישירה), נתארגן בקצרה במלון ומייד נצא אל העיר המפתיעה והלא מוכרת. בהיסטוריה הארוכה שלה היתה איזמיר מושבה יוונית חשובה באסיה הקטנה, בשם סמירנה. רק אחרי כיבושה בידי האימפריה העותומאנית הפכה להיות איזמיר. אוכלוסייתה היוונית, שהוותה את מרבית תושביה, נמלטה ממנה בשנת 1922 עת שיוון ותורכיה בצעו חילופי אוכלוסין עם תום מלחמת הדמים שלהם באותה עת. בסמירנה נולדו הומרוס, ולהבדיל – שבתאי צבי.... העיר היא כרך ענק, השלישית בגדלה בתורכיה והנמל הים תיכוני הגדול ביותר שלה. על אף אריכות ימיה, היא מודרנית מאד ברובה, אך גם משמרת חלקים נכבדים ממנה, על קדמותם ואווירתם העתיקה. כזה למשל הוא המתחם הצבעוני ושוקק החיים קמראלטי (Kemeralti), שהוא גם שוק, גם מתחם בילויים מועדף על התורכים, וגם המרכז המוצלח ביותר בעיר של בתי קפה קטנים ומדיפי ניחוח. לינה באיזמיר
לפנינו יומיים "איגיאיים". בנוף ההררי-גבעי המיוער של מערב תורכיה, כמעט על שפת הים האגאי עצמו, נמצאות כמה עשרות ערים קדומות, שראשיתן בממלכות הניאו חיתייות מסוף האלף השני לפנה"ס ואחריתן בסוף התקופה הביזנטית, אי שם במאה ה-14. הן חוו את כל מעברי היישוב והשלטון החיתי, הפריגי, הלידי, היווני, הרומי והביזנטי, היו בהן קהילות סוחרים עשירות ואישים בעלי ממון ועצמה פוליטית אדירה. חלקן ציפה בזהב את מקדשי האלים שבהן, חלקם ריצף בשיש את הדרכים המוליכות אליהן, בחלקן היו מוסדות תרבות ופאר שנודעו בכל העולם העתיק, ארמונות אצולה עטורי פסיפסים ופרסקו מעודנים, היו בהן ספריות ציבוריות, בתי מרחץ, בתי כנסת (יהודיים כמובן...), מתקני סניטציה ציבוריים מפוארים, בתי זונות מטופחים, תיאטראות ועוד ככל שהדמיון הכתיב וככל שהכסף השיג. אנו בחרנו שלוש ערים מכל הרבות. סרדיס (Sardis), בירגי (Birgi) ואפסוס (Ephesos). אחת מוכרת ולא מטויילת - סרדיס, אחת לא מוכרת, שזה עתה נפתחה לביקורי הציבור וכבר זכתה בכבוד להיות אתר עולמי של אונסק"ו - בירגי ואחת מוכרת ונודעת בעולם כולו כבר מאז המאה ה-19, שאז החלו אנשי המערב לבזוז את אוצרות העבר של האימפריה העותומנית הגוועת – אפסוס. בשני הימים האלה הלינה בקושאדסי.
נסיעה מזרחה אל תוך אנאטוליה (אסיה הקטנה), בנוף הולך ומתגבה תביא אותנו אל שרידיה אפרודיסיאס (Aphrodisias) ; גם היא עיר הלניסטית רומית, שהיתה בימי פארה אחד המרכזים החשובים בעולם לפולחן אפרודיטה אלת האהבה, התשוקה והיופי הנשי (היא ונוס הרומית) ומרכז חשוב לחציבת שיש משובח. שרידי מקדש אפרודיטה הגדול, אצטדיון, פרופיליאה והאודיאון המושלם שבה, תרמו לא מעט להפיכתה גם היא לאתר מורשת עולמי של אונסק"ו. מכאן, במעלה עמק הנהר מנדרס (מיאנדר הקדום) נגיע אל אחד מאתרי האלפא של תורכיה – פמוקלה (Pamukale) , שפירוש שמה הוא מבצר הכותנה. השם הזה הוענק לה בשל הצבע הלבן הבוהק למרחוק של מדרון ההר, ומקורו בהצטברות של טרוורטין אשר הורבד עליו עם זרימתם הבלתי פוסקת של מי נביעות תרמו-מינראליות. המדרון הפך, בשל תכונותיו הפיסיקאליות והכימיות של הטראוורטין המצטבר, לאוסף משולב של בריכות קטנות אוצרות מים תכולים במדרגות טבעיות מראשו של המדרון ועד תחתיתו בעמק החקלאי המעובד של דניזלי (Denizli). נטייל בין הבריכות, על מדרגות המדרון ונבקר גם באחת הנביעות התרמאליות הסמוכות, שצבעה אדום כאש. לינה סמוך למדרון הבריכות
בראש תל המעיינות החמים של פמוקלה, הוקמה במאה השניה לפנה"ס עיר מלכותית בשם עיר הקודש – הייראפוליס (Hierapolis). דורות, שתעשיית התיירות שקדה על פגיעה במקום. מלונות שהוקמו בה (כדי להיות קרובים למים החמים של מעיינות פמוקלה), שודדי עתיקות וסתם תיירים ונדאלים ששוטטו במקום, פגעו בעיר המיוחדת והיפה הזו. לפני שנים ספורות, התעשתו גורמי התיירות בתורכיה והשקיעו מאמץ וממון בשיקום האתר, עד כדי כך שגם אונסק"ו פרשה את חסותה על הייראפוליס. תיאטרון מושלם (כולל סקנה-פרונס כמעט לא פגוע), נקרופוליס עשיר, מקדשי אוראקל לאפולו ולפלוטו סמוכים לנביעה גדולה, ועוד מונומנטים יפהפיים שבה הם יעד הביקור הראשון שלנו היום. מכאן נסע דרך סגלאסוס (Sagalassos), עירו המועדפת של אדריאנוס (כן, זה שלנו, שחיסל את בר-כוכבא), שתציג לפנינו עוד כמה מונומנטים מושלמים בנוף הררי מיוער, הולך ומתגבה, עד כדי 1,700 מ' מעפה"י, עד שנגיע אל איספרטה (Isparta), על שפת אחד האגמים הכחולים הרבים של חבל האגמים התורכי, בלב אנאטוליה התיכונה. העיר מתפרנסת בעקר מתעשיית מי ורדים, שנוסדה בה עם הגעתם של פליטים תורכיים מן הבלקן, בתקופת מלחמות הבלקן (נושא לדיון בטיול....) ושטיחים. אם יעמוד לרשותנו זמן מספיק, ננסה לבקר בכמה מן המונומנטים העותומאנים ואפילו הסלצ'וקים ששרדו בה את תלאות הזמן. לינה באיספרטה
מאיספרטה דרך אוצרותיה ה"חדשים" של פרגה (Perga), ועליה נדבר במקום, שעל כן כתיבת תולדותיה המורכבים תגזול יותר מזמן רב... נעבור ביערות המחט הענקיים של רכס הטאורוס, אשר חוגר את רמת אנאטוליה מדרום ומפריד בינה לבין חוף הים התיכון. ככל האפשר נעצור בדרך להליכות יער לא ארוכות, ובסופו של דבר נגיע אל אנטליה. העיירה המנומנמת והקטנה של שנות השמונים במאה הקודמת קיבלה אז זריקת חיים במינון עודף – כעיירות דומות אחרות על שפת הים התיכון בתורכיה – בשל מחלוקת כלכלית קשה בין טייקונים של תיירות ממערב אירופה לבין גורמי תיירות מוליכים ביוון. בעקבות המחלטוקת החלה מערב אירופה להשקיע בתיירות נופש המונית בתורכיה ומשכה את ידיה מיוון. מכאן הסיפור מוכר לכולם ובעקר באמצעות העסקאות הנוראיות – "הכל כלול" – שהפכו את אנטאליה ליעד תיירות מביכה.... אנחנו נמצא בכל זאת את המעט והמיוחד שנותר מאנטליה של פעם, ושעדרי ה"הכל כלול" לא השחיתו לבלי הכר. הסיבה האמיתית שבגללה נגיע לכאן, היא כדי להשכים בה בבוקר ו"לקפוץ" לקמר (Kemer) הסמוכה. שם – אחרי שנערוך ביקור קצר באתר האש הטבעית הפורצת מהסלע - נעלה על סירה ונשייט בה לאורך חופה הדרומי של תורכיה. החוף מפורץ, מיוער ומאד מצוקי, עמוס באתרים קדומים שחלקם שקוע במים. בדרך נערוך פיקניק באחד המפרצונים וכמובן שאפשר יהיה גם לטבול במי הים הצלולים. בסוף יום השיט נעגון שוב באנטליה ולסיום נערוך עוד טיולון ערבית בחלק העתיק של העיר. לינה באנטליה
את היום נתחיל בביקור (מתחייב!!) בתיאטרון הקדום השלם ביותר בכל העולם באספנדוס (Aspendos), לא רחוק מאנטליה ועל דרך החוף, בלב שטח חקלאי מעובד להפליא. התיאטרון הזה, שנבנה בימי הקיסר מרקוס אורליוס במאה ה-2 תפקד במשך כ – 1,200 שנה עד שהפך לחאן דרכים צבאי ולמכלול מחסנים. היום זה אונסק"ו כמובן.... מכאן נצפין שוב אל רכס הטאורוס, כדי לחצותו פעם נוספת ולגלוש אל מרחבי הרמה האנאטולית. או אז נגיע אל קוניה (Konya), שעל תולדותיה כמובן נעמוד בטיול ופה רק אציין את העובדה, שהיא היתה מרכז פוליטי לסולטאנויות הפוליטיות הסלצ'וקיות שקדמו לאימפריה העותומאנית, והפכה גם לאחת הערים הקדושות ביותר באסלאם (הסוני). ככזו נמצא בה שפע של מסגדים מעוצבים והחשוב בהם הוא מכלול קברו של ג'לאל א-דין א-רומי, משורר, פילוסוף ומיסטיקן פרסי מן המאה ה-13, שנולד בבלח' באפגניסטן ומת כאן, בקוניה. לרבים הוא מוכר כמייסד המסדר הסופי של "הדרווישים המחוללים" ואם ישחק לנו המזל ויום שבו נגיע לקוניה יכיל ארוע דתי כלשהו, אולי נצליח לראות בעינינו את הדרווישים המחוללים. לינה בקוניה
כמעט יומיים חלומיים בקפדוקיה (Cappadocia), חבל ארץ יוצא דופן בנופיו ובמה שהוא מציע לבאים אצלו. נטייל ברגל וברכב בין ובתוך אתרים - שמיעוטם מוכר זה כבר למטיילי תורכיה המעמיקים, ומהם לא מוכרים ובוודאי שלא מטויילים - בנופים אגדיים שנוצרו מן האפר הוולקאני, אשר נפלט מהרי הגעש האדירים – האסאן, מלנדיז וארצ'יאס (Hasan, Melendiz, Erçias). יהיו אלה כנסיות חצובות בצוקי קפדוקיה, בעמודי הסלע הנודעים שלה - ''ארובות הפיות'' - של עמק הגרמה (Güreme), ציורים ותמשיחי קיר, נושאי מסר אוניברסאלי של אלוהות ובני אדם ועוד, ככל שנצליח לראות בזמן שיעמוד לרשותנוÜ. לינה באורגופ (Ürgup)
נסיעת בוקר מקפדוקיה היפה ונגיע אל חַתּוּשַש (Hattuşaş), שהיתה בירת הממלכה והאימפריה החתית. שרידיה הנרחבים של חתושש נמצאים ליד הכפר בואזקיי (Boğazköy) בפיתול הנהר האדום (KIzilirmak) במרכז אנטוליה, וכמובן גם חַתּוּשַש הוכרה על ידי אונסק"ו. העיר הוקמה כבר לפני כ-4,100 שנים וכמניין הדורות, כך רבים גלגוליה השונים ושליטיה הרבים, כל אחד בתורו הטביע בה חותם, שעקבותיו נראים היום. בשיאה השתרעה העיר על פני כמעט 2 קמ"ר והורכבה מחלקים פנימיים וחיצוניים, שניהם מוקפים בחומות חזקות ושערים משוכללים שעוטרו בתבליטי לוחמים, אריות וספינקסים. חורבן חתושש בסביבות 1,200 לפנה"ס נחשב למרכיב מרכזי במשבר כללי שפקד חלקים גדולים של הסהר הפורה והאגן המזרחי של הים התיכון, במעבר מתקופת הברונזה לתקופת הברזל שהוביל לנדידת העמים הגדולה, ביניהם 'גויי הים'. חורבות העיר עמדו נטושות, עד 1906, עם בוא המשלחות הארכאולוגיות. אחת התגליות החשובות ביותר היתה ארכיון בואזקיי, הוא הארכיון המלכותי אשר הכיל, בין השאר, את חוזה שלום בין המצרים והחתים המתוארך לימי רעמסס השני. העתק של המסמך מוצג בבניין האו"ם בניו יורק כדוגמה לאחד מהסכמי השלום הקדומים ביותר. נבקר בחתושש, נטייל על חומותיה ובשערי האריות שלה, ו"נקפוץ" אל יזילקאיה (Yezilkaya) הסמוכה, כדי לחלוק כבוד לאלי החיתים החקוקים בסלעי המקום, גדולים, שותקים ומעוררי כבוד. מכאן – לאנקרה. הגיע הזמן להגיע לבירת הארץ בהווה.... אם נספיק – נבקר במוזיאון לתרבויות אנאטוליה, או במוזוליאום של אתא-תורכ, מייסד תורכיה המודרנית ומי שקבע את העיירה העתיקה והמאובקת בלב אנאטוליה, לעיר הבירה של תורכיה, תחת איסטנבול, בירת האימפריה העותומאנית המתה. לינה באנקרה
את שלא הספקנו אמש באנקרה נשתדל להשלים בבוקר, ומבלי להשתהות יתר על המידה, נסע לאיסטנבול (על מערכת האוטוסטראדות המודרנית). נחצה את הבוספורוס על אחד הגשרים המודרניים שמחברים את אירופה לאסיה ולפי הזמן שיעמוד לרשותנו (הכניסה לאיסטנבול, בכל שעה משעות היום, היא כאוטית. קל וחומר בשעות אחר הצהרים-ערב....) נחליט על הפעילות : שיט על הבוספורוס, טיול בעיר היפהפיה, או משהו מועיל אחר.... לינה באיסטנבול
העיר היפה בעולם, וזו לא רק דעתי.... היות שאין גבול וסוף למה שאיסטנבול מציעה לבאים בשעריה, בכל תחום: ארכיטקטורה, אמנות, נוף (כן, כן; נוף), ארמונות, מסגדים, סימטאות ציוריות, בוספורוס, אוכל (למטבח הצרפתי – עם כל הכבוד – יש עדיין דרך לעשות עד שיגיע לרמתו ומעודנותו של התורכי, ויסלחו לי ה'קונוסרים'....), מוזיאונים, פנים אנושיות ועוד ועוד, לא נקבע כאן את ההתחייבות של "מה נעשה". באיסטנבול, כמו ברומא, אפשר לשוטט 50 שנה ולא לשבוע. נקבע אפוא את המסלול לפי איך שנרגיש כשנגיע אליה. נעביר בה לילה שני ובסוף היום ה-14 נטוס חזרה הביתה.
עם אישור ההשתתפות בטיול - תשולם מקדמה של 500$. דמי רישום וביטול בסך 100 ₪ כלולים במקדמה.
תשלום בסך 1500 דולר ארה"ב למטייל ישולם לא יאוחר מ-16 במרץ 2023
תשלום בסך 1500 דולר ארה"ב למטייל ישולם לא יאוחר מ-16 באפריל 2023
היתרה תשולם לא יאוחר מ-16 במאי 2023.
התשלום אחרון הכולל גם תוספות כמו שינוי טיסה, חדר ליחיד וכו'
את התשלומים יש לבצע בהעברה בנקאית לפקודת "דאבל קיי אחזקות בע"מ", ח"פ 514198753 בנק מרכנתיל 17 סניף התבור 695 לחשבון 5839.
התשלום בש"ח לפי שער המכירה (גבוה) של המחאות והעברות של הדולר בבנק מרכנתיל ביום התשלום.
להלן הקישור לשערי מט"ח בבנק מרכנתיל – שערי מט"ח
המבקשים לשלם במזומן*, או בכרטיס אשראי וכאלה הרוצים לשלם בלוח תשלומים שונה מהאמור לעיל – יתאמו עם ענת 054-6788408.
*חוק המזומן החדש קובע כי הסכום המירבי לתשלום בגין עסקה הוא 10% ולבד שיהיה נמוך מ-11,000 ש"ח.
המבקשים לשלם בכרטיס אשראי – יתאמו עם ענת 054-6788408. החיוב בכרטיסי האשראי ייעשה אוטומטית בתאריכים לעיל או מעט לאחריהם.
ביטול (דמי הביטול הם בגין שירותי הקרקע בטיול. ראו הערה להלן בענין הטיסות):
הטיול המאורגן מורכב ממספר שירותים וביניהם שירותי טיסה המתחילים ומסתיימים בישראל וכן שירותי קרקע )טיסות פנים, בתי מלון, רכב ואתרים( המתחילים ומסתיימים מחוץ לישראל. דמי הביטול החלים על שירותים המתחילים ומסתיימים מחוץ למדינת לישראל הינם במסגרת תנאי הספקים השונים במדינות היעד.
עד 20 במרץ 2023 – דמי רישום וביטול בלבד בסך 100 ₪.
מ-21 במרץ עד 20 באפריל 2023 – 750$
מ-21 באפריל עד 20 במאי 2023 – 1500$
מ-21 במאי עד 10 ביוני 2023 – 2500$
מ-11 ביוני עד יציאת הטיול או אי הופעה בטיול – דמי ביטול מלאים.
*דמי ביטול בגין הטיסות - בהתאם למדיניות חברת התעופה. לדמי הביטול יתווספו הוצאות שאינן ניתנות להחזר (כמו החזר בגין תשלום להוצאת אשרה וכו').
במקרה של ביטול של כל הטיול (כל הקבוצה ולא ביטול של מטייל בודד) בשל הנחיות הקורונה יוחזרו הכספים למטיילים בניכוי דמי הביטול שיגבו הספקים (תעופה וקרקע).
ההרשמה לטיול כרוכה בדמי רישום של 100 ₪ אשר לא יוחזרו ללקוח בכל מקרה!!!
דמי הביטול יקוזזו מהתשלום שבוצע בפועל. כל החזר כספי המגיע למטייל בגין ביטול יעשה בערכי המט"ח ביום התשלום ששולם בפועל (תוך מקסימום 30 יום ממועד הביטול).לביטול תחשב הודעה בכתב בלבד במייל לכתובת trip@seffibenjoseph.co.il או anat.kirshner@gmail.comחובה על המטייל לוודא שהודעת הביטול בכתב התקבלה ב"דאבל קיי אחזקות בע"מ".
היה ויחולו שינויים של הרגע האחרון, הן בגלל אירועים בינלאומיים (כמו הקורונה) או ע"י חברות התעופה או גורמים בארצות הטיול אשר קשורים לטיול וגם כאלו שאינם קשורים לטיול, יחולו השינויים גם בתכנית הטיול בהתאמה - לפני היציאה או במהלכו - כמיטב הבנתם המקצועית של ספי בן יוסף והמלווה המקומי.
לתשומת לב: יכולים לחול שינויים בתכנית מסיבות שונות כמו מזג אויר, מפולות בוץ וסלעים, פעילויות שונות ובלתי צפויות (טקסים, אירועים פולקלוריים או לחילופין, פעילות צבאית או משטרתית, או עבודות סלילה, בינוי וכד')
שינויים בלוח הטיסות עלולים לחול לעתים גם זמן קצר לפני היציאה. גם הם יכולים להשפיע על שינוי אפשרי בתכנית הטיול, וכתוצאה מכך יכולה להשתנות גם עלות הטיול..
בכל מקרה שבו יתווספו עלויות לטיול כתוצאה מהשינויים - הן תשולמנה על ידי המטיילים.
בעצם הרשמתו מביע המטייל את הסכמתו לכל התנאים וההגבלות שהוזכרו ופורטו למעלה, ואשר מופיעים במסמך התנאים הכלליים של "דאבל קיי אחזקות בע"מ".
חברת "דאבל קיי אחזקות בע"מ" מארגנת מדי פעם טיולי הרפתקאות. את הטיולים האלה מדריך ספי בן יוסף או מי מטעמו.
טיולי הרפתקאות, כפי שמארגניהם ומפעיליהם בכל חברות התיירות בעולם המערבי מגדירים, הנם טיולים או מסעות (השמות נבחרים משיקולים שיווקיים – מסחריים), שנבנו מראש כתמהיל של ביקורים במקומות ידועים, או בכאלה המוגדרים כ"קלאסיים" ו"תיירותיים", עם ביקורים, או הליכות ברגל ("טרק" בעגה המקצועית), במקומות ובמסלולים שאינם מוכרים לקהל היעד, אשר נרשם לטיול כזה.
טיולים כאלה גם כוללים אטרקציות שונות בעלות אופי הרפתקני, כגון טיולי ג'יפים, טרקים מדבריים, שיט נהרות (Rafting או Canoeing ב"מים לבנים"), טיפוסי הרים, גלישות מצוקים וקניונים, גלישות אוויריות (HANG GLIDING), שחיה במים ארקטיים, אופנועי שלג, רכיבה על סוסים, פרדות, חמורים, גמלים, לאמות, יענים ועוד.
מתוך שהיכרותם של המטיילים הישראלים – ובעקר של כאלה אשר חשופים לטיולים "גיאוגרפיים" או ל"טיולי עומק", כאותם אלה המשווקים בארץ על ידי חברות בעלות התמחות מיוחדת - עם מפת התיירות העולמית התרחבה והתעמקה בשנים האחרונות, הרי שדרישת מטיילים אלה מכל טיול, הופכת לתובענית יותר, לא רק בתחום תנאי ההלנה ושרותי הקרקע השונים, אלא ובעיקר, הטיול "נדרש" להציב סטנדרטים גבוהים מאד בתחום המיוחדות של המסלולים, הביקור במקומות בעלי ניחוח וגוון של ריחוק, ניתוק, בלתי שגרתיים ובעיקר כאלה שאין מרבים לטייל בהם, ואפשר לחזור הביתה עם חוויות יוצאות דופן בסל האישי.
בטיולי הרפתקאות של חברת "דאבל קיי אחזקות" בחו"ל, כאלה שאורגנו ישירות ובאופן בלעדי ע"י החברה, וכאלו שהחברה בצעה במשותף עם חברת תיירות מוכרת נוספת, או יותר, יוצאים על פי רוב כמלווי הטיולים, ספי בן יוסף עצמו ו/או גם מדריכים ותיקים בישראל, שיש להם נסיון רב שנים ויכולת מוכחת בהולכת טיולי הרפתקאות ואתגר במקומות שונים בעולם, עם קהל מגוון. מלווים/מדריכים אלה נדרשים להתמודד עם הקושי הפיזי שמציב הטיול, עם המתח הבלתי פוסק של תנועה במקומות זרים ולעתים בלתי מוכרים וכמובן של ניהול הקבוצה וקריאת צרכיה, ובעקר על רקע מיוחדותו של הטיול.
מאחר שאין כל אפשרות שמלווה/מדריך של טיול – ויהי זה הוותיק והמנוסה ביותר – יכיר כל צעד ושעל בנתיב הטיול, עושה חברת "דאבל קיי אחזקות בע"מ" שימוש מושכל בשירותים הניתנים בכל ארץ בנפרד, על ידי מפעילי התיירות המקומיים, במיוחד באשר על פי החוק המקומי בארץ היעד של הטיול – וכך המצב במרבית מדינות היעדים של טיולי הרפתקאות - רק הם רשאים להוליך קבוצות תיירים באתרים ובמסלולים (ולא משנה אם הגדרתם "קלאסיים" "תיירותיים" או "בלתי שגרתיים" או "הרפתקניים").
בשלב תכנון הטיול מנחה חברת התיירות המקומית את חברת "דאבל קיי אחזקות בע"מ"
כללי
מסמך זה מציג את תנאי ההתקשרות בין המטייל וחברת "דאבל קיי אחזקות בע"מ" (להלן החברה).
בנוסח שלהלן נקוטה לשון זכר יחיד מטעמי נוחיות לשונית בלבד וההתחייבות חלה על גברים ונשים כאחת וללא הבדל.
כחברה פורצת דרך לטיולים ומסעות ביעדים בלתי שגרתיים ובלתי מוכרים נקבעים המסלולים של טיולים אלה בשיתוף ועל סמך היכרותם, ידיעתם וניסיונם של המפעילים בארץ ובחו"ל.
היות שבחלק מהטיול תשתית התיירות אינה מפותחת ועלולות להתרחש תקלות בלתי צפויות, נתונים לעיתים מסלולי הטיול והביקורים באתרים ובשמורות השונות, לשינויים משיקולים שונים. החברה שומרת לעצמה את הזכות לביצוע שינויים בהתאם לנסיבות.
הערה חשובה: בחלק מהמקומות בטיולים מסויימים, אין שרותי תיירות המקובלים במערב, או שאין שרותי תיירות כלל.
הרשמה לטיול
ההרשמה לטיול תעשה באמצעות טופס ההרשמה מקוון אשר נמצא בתפריט של כל טיול וטיול באתר. ההרשמה תיכנס לתוקף עם תשלום דמי הרישום לטיול.
הרישום לטיול מהווה את הסכמתו של הנרשם לקבלת התנאים המובאים בתכנית הטיול, במסמכים הנלווים לתוכנית, ובנספח זה, וכן בעדכונים שיימסרו בכתב ובע"פ עד למועד היציאה לטיול, ואשר מהווים חלק בלתי נפרד מהזמנת הטיול וההתקשרות בין המטייל לחברה.
החברה שומרת לעצמה את הזכות לסרב - וזאת ל פי שיקול דעתה הבלעדי והמוחלט וללא כל צורך לנמק את עמדתה - לכל בקשת הרשמה של מטייל אשר לדעתה עלולה התנהגותו או מצבו הבריאותי והנפשי לפגוע בשאר משתתפי הטיול.
החברה רשאית להפסיק את הטיול למטייל אשר התנהגותו או מצבו הבריאותי או הנפשי עלולים לפגוע באר המשתתפים ו/או בעצמו ו/או אשר לא מאפשר המשך טיול יחד עם יתר חברי הקבוצה. עלות השבתו של המטייל ארצה תחול על המטייל והוא לא יהיה זכאי להחזר עלות הטיול או חלק ממנו.
בכל מקרה של סתירה, התנאים המפורטים בתכנית הטיול גוברים על אלו שכאן.
מטייל שטרם שילם את דמי הרישום, ייחשב כמי שהביע עניין בטיול ולא כמי שנרשם אליו בפועל, והחברה תהיה פטורה מלשמור עבורו מקום בטיול.
מפגש קבוצה
סמוך למועד יציאת הטיול ייערך מפגש תדרוך לקראת הטיול שיכלול סקירה כללית על המסלול, קבלת מידע משלים. ההשתתפות במפגש אינה חובה אך מומלצת מאוד. החברה לא תהיה אחראית על חוסר מידע אצל מטייל שלא השתתף במפגש.
מחיר ומספר ימי הטיול
תוכנית הטיול המפורטת באתר האינטרנט בעת ההרשמה, טופס הרישום, דף תנאי הטיול ודף התנאים הכלליים הינם חלק מההתקשרות בין החברה למטייל. על המטייל לוודא כי דפים אלה נמצאים בידיו, ובעצם הרשמתו מסכים הנרשם לטיול לתנאים אלו.
התנאים והתשלום יהיו לפי המחירון המעודכן המופיע באתר האינטרנט. דפי המחירים כפופים לתנאי תוכניות הטיולים ומשלימים אותם. לעיתים יכול להיות פער בין המחירים המופיעים באתר והמידע המוקדם שיש בידי המטייל כתוצאה מטעות, שינוי מועדי טיסות מסיבות שונות, שינוי בעלות מחירי קרקע באופן בלתי צפוי ולאחר מסירת המחיר למטייל. עלות השינויים תחול על המטייל בהתאמה.
מובהר בזאת כי עדכון מחיר הטיול לא יהיה באופן יחסי למספר ימי הטיול ששונה, אלא בהתאם לעלויות שיהיו כתוצאה מהשינוי.
מחיר הטיול יעודכן גם אם יחולו שינויים במיסי הנמל, בהיטלי הדלק, בהיטלי הביטחון, באשרות כניסה, במחירי חברות התעופה והרשויות המוסמכות וכדומה. ההפרש ישולם על ידי המטיילים.
מחיר הטיול הוא לאדם בחדר זוגי ולקבוצה שגדלה נקבע כמפורט בתנאי הטיול .
מספר ימי הטיול כולל את יום עזיבת הארץ ואת יום החזרה אליה גם אם בימים אלו לא נכללות תוכניות טיול.
מחיר הטיול נקוב בדולר או ביורו והתשלום בשקלים עבורו הוא לפי שער המחאות והעברות גבוה (מכירה) ביום התשלום.
מחיר הטיול מחושב על פי שער המטבע המקומי ביחס לדולר או ליורו. במקרה של שינוי שער גדול יותר מ-3% יעודכן מחיר הטיול. השינוי יחול על המטיילים, אלא אם שילמו את מלוא מחיר הטיול.
תשלומים
לוח התשלומים לטיול נקבע לכל טיול על פי דרישות הספקים בחו"ל וחברות התעופה, אשר מתנים את קבלת השירותים בעמידה בלוח הזמנים לתשלום. אי עמידה בלוח הזמנים של התשלומים עלולה לגרום בטול שירותים על ידי הספקים. החברה לא תישא בכל נזק שייגרם למטייל כתוצאה מאי עמידה בלוח הזמנים לתשלום.
דמי רישום ותנאים לביטול
ביטול על ידי החברה
יציאת הטיול מותנית בהרשמה של מספר מטיילים מינימלי, כפי שנקבע בתנאי הטיול. החברה שומרת לעצמה את הזכות לבטל טיול עד 21 יום לפני יציאתו אם עד אותו מועד לא יירשמו מספר מטיילים כנדרש.
במקרה זה תחזיר החברה את מלוא התשלום ששולם לה בגין הטיול.
למען הסר ספק, שינוי מועד הטיול בגלל שינוי טיסות או כח עליון, או נסיבות שאינן תלויות בחברה - אינו נחשב כביטול על ידי החברה. במקרה של התרעה בטחונית חמורה סמוך למועד הטיול ואשר תגרום לביטולו - ייחשב הדבר ככח עליון והחברה תהיה פטורה מכל אחריות להחזר כספי מצידה.
החברה לא תשלם פיצוי בגין ביטול כאמור לעיל.
ביטול על ידי המטיילים
בכל טיול מפורטים תנאי הביטול שלו. למען הסר ספק, מובהר כי בכל מקרה של ביטול במהלך 3 ימי עבודה מלאים, קודם מועד יציאת הטיול ואילך, המטייל חייב לשלם לחברה את מלוא מחיר הטיול ואין נפקות להודעה מטעמו על ביטול השתתפות בטיול בשלב זה.
בכל מקרה של ביטול הטיול מכל סיבה שהיא, לא יוחזרו התשלומים אשר שולמו ואינם מוחזרים כגון: אשרות (ויזות), מסי נמל, היטלי ביטחון, מס דלק, כירטוס וכל סכום שהוצהר עליו בתנאי הטיול כי הוא לא ניתן להחזר. כל סכום ששילם המטייל במזומן במט"ח והוא זכאי להשבתו, יוחזר בערכי דולר/יורו ביום ההחזר, תוך 30 יום ממועד הביטול, בכפוף להחזרת הכספים ששולמו לספקים ו/או לחברות התעופה סכומים ששולמו באמצעות העברות בנקאיות וכרטיסי אשראי, יוחזרו בערכם השקלי כפי ששולמו על ידי הלקוח ובהתאם לנוהלי חברות האשראי (במידה ושולמו בכרטיס אשראי).
הודעה על בטול תקפה רק אם נתקבלה בכתב בלבד (לרבות ודואר אלקטרוני) שתימסר במשרד החברה. מועד הביטול ייחשב מרגע (יום ושעה) מסירת ההודעה כאמור.
ביטולבגין התפרצות מגיפות לרבות קורונה
והיה והטיול, או חלק ממנו, יתבטל או ישתנה בגין התפרצות מחלת הקורונה (או מגיפה אחרת) במדינת היעד לפני יציאת הטיול - תציע החברה, במידת האפשר, לכלל קבוצת המטיילים תאריך חלופי לקיום הטיול כמתוכנן. מטייל שלא יוכל להשתתף בטיול במועד החלופי המוצע, תעשה החברה את מירב המאמצים להחזיר את כספו בכפוף למדיניות הביטולים של ספקי שירותי הקרקע. החזר בגין כרטיסי טיסה - בהתאם למדיניות חברות התעופה.
והיה ויחולו מגבלות על מסלול הטיול במהלכו, בשל התפרצות מחלת הקורונה( או מגיפה אחרת) או בשל חשש השלטונות והגורמים המוסמכים מהתפרצות שכזו, תעשה החברה כל מאמץ לשנות את מסלול הטיול ולעדכנו על מנת לאפשר את המשכו, בתוכנית דומה ככל האפשר לתוכנית הטיול המקורית, וזאת בהתאם למגבלות בשטח כפי שתוטלנה על ידי הגורמים המוסמכים.
התבטל הטיול או השתנתה תוכניתו בשל התפרצות מחלת הקורונה, או חשש מהתפרצות כזו במדינת המקור, או בכל מדינה אחרת אשר עלולה להשפיע על מסלול הטיול (למשל מדינה שלישית אשר דרכה עוברות הטיסות על מדינת היעד או ממנה), החברה תעשה ככל יכולתה לשנות את מסלולי הטיול, או להמציא פתרונות במידת האפשר. החברה לא תישא ולא תהיה מחויבת לשאת בהוצאות הנוספות שעלולות להיגרם בעקבות שינוי כזה. עלות השינוי, ככל שיידרש כזה, בשל שינויים בטיסות, הצורך במקומות לינה נוספים, ארוחות, העברות, או כל הוצאה מעין זו, תוטל על המטיילים.
החברה לא תהא אחראית, לא תפסיק, תשנה או תבטל טיול אם מי מחברי הקבוצה חלה בקורונה (או במגיפה אחרת), או נחשד כחולה (למעט שינוי מקומי שייתכן ויידרש בכדי להביא את אותו החולה לטיפול רפואי). והיה ומטייל בוחר לבטל השתתפותו בגין אירוע כזה, לא תהא החברה מחויבת בשיפוי המטייל בעבור הפסקת הטיול או שירותים שלא נצרכו.
שירותי קרקע כגון בתי מלון, טיסות פנים,רכב ואתרים המתחילים ומסתיימים מחוץ לישראל. דמי הביטול החלים על שירותים אלו הינם במסגרת תנאי הספקים השונים במדינות היעד.
זיכויים והחזרים
לא יינתן כל זיכוי/החזר למטייל אשר יבחר לא לעשות שימוש באחד ו/או יותר מהשירותים המוצעים במסגרת תכנית הטיול לרבות, טיסות, נסיעות, טיולים, ארוחות, העברות, בתי מלון, מופעים וכל פעילות אחרת הכלולה במחיר הטיול.
החזרים כספיים לנוסע הזכאי להחזר יעשו בתוך 30 יום ממועד הביטול והם יבוצעו: בשקלים או מט"ח.
בתי מלון
דירוג בתי המלון ומקומות הלינה בטיול נקבע ע"י גורמי התיירות בארצות המתויירות.
אמות המידה לדרוג שירותי התיירות, אמינותם וטיבם אינם אחידים בכל הארצות ואינם תמיד תואמים את המוכר לנו. אנא, התייחסו לעובדה זו וראו אותה כחלק מחוויות הטיול.
הקצאת החדרים נעשית על ידי המלון ואין לחברה שליטה על כך.
ישנם מלונות בהם אין אפשרות לקבל מיטה זוגית (Double bed) אלא רק שתי מיטות (Twin beds).
חדר ליחיד
למטיילים בודדים המבקשים למצוא בן זוג לחדר תשתדל החברה לשבץ בן זוג לנרשם בודד המעוניין בכך. אם לא יתאפשר שיבוץ כזה, המטייל ישלם תוספת לחדר יחיד.
ברוב בתי המלון חדר ליחיד אינו זהה בגדלו לחדר זוגי. במהלך הטיול ייתכנו מקומות בהם אי אפשר לספק חדר ליחיד, בחישוב תוספת ליחיד בחדר נלקחה עובדה זו בחשבון.
טיסות
במקרה של שינוי בלוח הטיסות, תפעל החברה להתאמת התוכנית למועדי הטיסה החדשים, שינוי סדר הביקורים, שינוי בסדר הלינות וכו'. החברה תחייב/ תזכה את המטייל במקרה שכזה רק בגין תוספת או הפחתת לינות בהשוואה לתוכנית המקורית ובתנאי שספקי שירותי הקרקע לא יחייבו את החברה בגין השירותים שלא נצרכו עקב כך.
הנפקת כרטיסי הטיסה בעבור הקבוצה תיעשה לאחר סגירת רשימת המשתתפים לטיול ולא במועד שליחת טופס ההרשמה של כל מטייל. הנפקת כרטיסי הטיסה באופן קבוצתי הוא תנאי לקבלת מחיר קבוע לטיסות (הערה: מחיר "קבוצתי" אינו בהכרח הנמוך ביותר בעבור הטיסה, אך הוא מחיר קבוע אליו מתחייבת חברת התעופה לפרק זמן מסוים בכדי לקבע את מחיר הטיול). הנפקת כרטיסי הטיסה מתבצעת לכל אנשי הקבוצה יחד במועד הגביה של דמי הטיול הנקבע על ידי החברה ועל פי צרכי הטיול. מחיריהם הסופיים של היטלי הדלק ומסי הנמל מעודכנים במועד הנפקת כרטיסי הטיסה.
במקרים שהחברה תראה לנכון, ייקנו כרטיסי הטיסה באופן אישי. הודעה על כך תינתן בתנאי הטיול.
מיסים והיטלים
בטיסות בהן קיימים מיסי נמל אשר לא נכללו במחיר הטיול ישולמו מיסי הנמל על ידי המטיילים. מידע מוקדם על כך יינתן למטיילים בשעת התדרוך לקראת הטיול. למשל בעת שימוש בטיסות פנימיות ביעדים שונים בחו"ל (במזרח אסיה, דרום אמריקה וכיו"ב) משולמים מיסי הנמל על ידי הנוסעים במקום, מיסים אלה לא יכללו במחיר הטיול, אלא אם כן נכתב אחרת בתנאי הטיול.
מחירים סופיים של מסי נמל ודלק בטיסות סדירות מעודכנים במועד הכירטוס הקבוצתי ובהתאם לכך יעודכן גם מחיר הטיול. הכירטוס הקבוצתי מתבצע לכל אנשי הקבוצה ביחד.
טיסות בנפרד מהקבוצה וטיסות קבוצתיות
מי שבוחר שלא לטוס בטיסות המאורגנות על ידי החברה, בין אם בכולן ובין אם בחלקן יחויב בתוספת Non Flight .ו-Divide
החברה תסייע ככל האפשר למטייל שירצה לטוס שלא בטיסות הקבוצתיות, אולם לא תחול עליה כל אחריות בגין איחורים ותקלות בטיסות האלו, שתוצאותיהם הפסד ימי טיול ו/או הוצאות נוספות. במקרים מסוימים בהם טיסות הפנים כלולות במסגרת עסקה הקשורה בטיסה הבינ"ל, יידרש הנוסע הפוגש את הקבוצה בנקודת התחלת הטיול לרכוש את טיסות הפנים במחיר מלא ובנפרד. לא יינתן זיכוי למטיילים אשר אינם טסים עם הקבוצה בגין לילות הניתנים על ידי חברת התעופה בהלוך ו/או בחזור.
מטייל אשר רוצה לטוס בנפרד מהקבוצה – יודיע על כך בעת הרישום במקום המיועד לכך בטופס הרישום.
מקומות ישיבה מוזמנים מראש ושירותים שונים בטיסות
אין אפשרות לבחור מקומות ישיבה מראש על המטוס במסגרת הנפקת כרטיסים קבוצתית. שלא כבהנפקת כרטיס אישי, בו יכול הסוכן/ת או הנוסע/ת לבחור מקומות ישיבה במקרים רבים. בקבוצות אפשרות זו אינה קיימת.וכלל לא תמיד יכולה החברה לקבוע את השירותים השונים בטיסה כגון: סוגי ארוחות ומקומות הישיבה במטוס (גם אם הוזמנו על ידנו לבקשת המטיילים). מיקום והושבת הנוסעים נקבע על ידי חברת התעופה ובאחריותה בלבד. על המטיילים לדעת זאת ולהימנע בכך מאכזבות....
מועד התשלום וכירטוס קבוצתי / עליות מחירים ברגע האחרון
כירטוס הקבוצה נעשה לאחר סגירת ההרשמה לטיול ולא במועד שליחת טופס ההרשמה. מועד הכירטוס נקבע על ידי חברת התעופה והוא תנאי לקבלת מחיר קבוצתי לטיסות. הכירטוס מתבצע לכל אנשי הקבוצה יחד. מחיריהם הסופיים של היטלי הדלק ומסי הנמל מעודכנים במועד הכירטוס הקבוצתי. והיה והיתה עליה במחירי ההיטלים והדלק – יחול ההפרש במחיר על המטייל.
לתשומת ליבכם, בכל חברות התעופה נדרש מספר מינימלי של טסים באותם תאריכים (תאריך יציאה ותאריך חזרה), על מנת לקבל מחיר קבוצתי. אי עמידה בתנאי חברת התעופה תגרום לכירטוס אינדיבידואלי שמחירו עלול להיות גבוה יותר ממחיר הטיסה הקבוצתית. מחירו הסופי של כרטיס אינדיבידואלי נקבע בעת הכירטוס עצמו, ומחייב את המטייל בתשלום מלא עבור הכרטיס במועד הנפקתו.
הטבות נוסע מתמיד בחברות התעופה
אין ביכולתנו להבטיח מראש הטבות בכרטיסי טיסה קבוצתיים (נקודות נוסע מתמיד, בונוסים וכד') המוצעים על ידי חברות התעופה ליעדים שונים. באחריות המטייל לבדוק מראש אפשרות קבלת הטבות לגבי טיול ספציפי.
שינויים
היה ויחולו שינויים של הרגע האחרון, הן ע"י חברות התעופה והן ע"י גורמים בחו"ל הקשורים לטיול, יחולו שינויים גם בתכנית הטיול - לפני היציאה או במהלכו - כמיטב הבנתם המקצועית של ספי בן יוסף והמלווה המקומי.
לתשומת לב: יכולים לחול שינויים בתכנית מסיבות שונות כמו מזג אויר, מפולות בוץ וסלעים, פעילויות שונות ובלתי צפויות (טקסים, אירועים פולקלוריים או לחילופין, פעילות צבאית או משטרתית, או עבודות סלילה, בינוי וכד'), וכן עקב שיקול דעתו של ספי בן יוסף והמלווה המקומי בשטח.
שינויים בלוח הטיסות עלולים לחול לעתים גם זמן קצר לפני היציאה. גם הם יכולים להשפיע על שינוי אפשרי בתכנית הטיול, וכתוצאה מכך יכולה להשתנות גם עלות הטיול.
החברה לא תהיה אחראית לכל נזק ישיר או עקיף לרבות אכזבה, מפח נפש או אי נעימות, שייגרם ללקוח עקב מקרה של שינויים בתכנית מסיבות שאינן תלויות בה. החברה אינה מתחייבת להחזר כספי מלא או חלקי בגין שינויים אלה, אם הכספים כבר שולמו לגורם שלישי.
דרכון, אשרות, חיסונים, תרופות ועוד
דרכונים: יש להצטייד בדרכון בר תוקף בהתאם לדרישות המדינה אליה טסים.
הוצאת דרכון ו/או הארכתו הן באחריות המטייל בלבד.
מטייל בעל דרכון זר אחראי לברר בשגרירות המדינה, אם חלים עליו תנאים או דינים מיוחדים במדינות בהן עובר הטיול בגין דרכון זה.
מטייל שאין ברשותו דרכון ונושא תעודה אחרת כמו תעודת מעבר – חייב לברר בשגרירויות מדינות הטיול אם הוא רשאי להיכנס אליהן באמצעות תעודה זו.
על המטייל לוודא שיש בדרכונו לפחות 3 עמודים ריקים לטובת הנפקת האשרות ו/או חותמות בכניסה לארצות היעד.
אזרח ישראלי חייב לצאת ולהיכנס לישראל עם הדרכון הישראלי בלבד, גם אם ברשותו דרכון של מדינה אחרת.
מטייל שמסר בהרשמתו פרטי דרכון מסוים שהוחלף מאוחר יותר בדרכון אחר, חייב למסור לחברה את פרטי הדרכון החדש בסמיכות להחלפה. החברה לא תישא בשום אחריות לסיבוכים והוצאות שעלולים להיגרם בשל הנפקת אשרות וביצוע הזמנות על סמך פרטי דרכון שגויים.
אשרות: החברה אינה אחראית לכל נזק או הוצאה הנובעים מביטול או שינוי הטיול בגלל בעיות בהנפקת אשרות הכניסה מכל סיבה שהיא. על המטייל יהיה לשלם את דמי הביטול על השירותים השונים, שנובעים מסירוב הנפקת האשרה.
באחריות המטיילים לעמוד בלוח הזמנים שנקבע להעברת הטפסים, תמונות, מסמכים והדרכונים להוצאת האשרות.
החברה לא תהיה אחראית לאי קבלת אשרה כתוצאה מקבלת טפסים ודרכונים במועד מאוחר יותר ממה שנמסר למטיילים.
על המטייל לוודא כי אשרת הכניסה שברשותו תואמת את מספר הכניסות שלו לאותה מדינה.
חיסונים: החברה מנועה מלתת מידע על חיסונים. לפיכך, על המטיילים לברר בלשכות משרד הבריאות מה הן ההנחיות לחיסונים בארצות המתויירות.
תרופות אישיות ובריאות: באחריות המטייל בלבד להצטייד בתרופות אישיות. הטיולים מתוכננים עבור מטיילים בעלי בריאות תקינה וללא קשיי הליכה. רוב הטיולים, כוללים גם קטעי הליכה (לעיתים גם של כמה שעות ברצף) באזורים אורבניים, במוזיאונים, באתרים ארכיאולוגיים ובשמורות טבע – כל מקום על פי אופיו.
מטיילים עם בעיות בריאות הידועות להם מראש מתבקשים להתייעץ עם הרופא הקבוע שלהם לגבי התאמתם לתנאי הטיול. במקביל עליהם ליידע את החברה, בעת ההרשמה, במידה ויש להם סיבה הולמת להניח שבעיה בריאותית כלשהי דורשת התייחסות מצד החברה ומצד מדריך הטיול.
מטיילים בעלי צרכים פיסיים ובריאותיים מיוחדים (כגון אנשים שנעזרים בכיסא גלגלים), חייבים לבדוק איתנו את מידת התאמתם לטיול ולוודא שהוא הולם ומתאים לצרכיהם המיוחדים.
המטייל יתייעץ עם מרפאת מטיילים ו/או לשכת הבריאות המחוזית ויקבל הנחיות לגבי חיסונים, תרופות והמלצות לגבי ארצות יעד הטיול. החברה מנועה מלמסור מידע בנושאים רפואיים.
בטוח: חלה חובה על כל מטייל לבטח עצמו בבטוח בריאות ומטען, חילוץ והטסה רפואית.
מומלץ לרכוש בטוח הכולל בטול/קיצור טיול מיד עם תחילת התשלומים עבור הטיול.
החברה אינה אחראית לכל נזק שייגרם למטייל במהלך הטיול עקב תאונה, גניבה, אבידה נזק וכיו"ב. כמו כן, מומלץ לקנות פוליסת בטוח המכסה פעילות אתגרית וכוללת פינוי בהיטס. יש לוודא שפוליסת הבטוח מכסה מקרי ביטול. במקרה חירום שבו יש צורך באשפוז או בהפסקת הטיול, המטייל יפעיל את הביטוח הרפואי האישי שלו. החברה מצידה תעשה כל שביכולתה כדי לסייע למטייל, עם זאת החברה לא תישא באחריות להוצאות כלשהן שנובעות מן הצורך באשפוז או בהפסקת הטיול עקב סיבות הקשורות למצבו הבריאותי של המטייל.
החברה לא תהיה צד לתביעה או טענה אפשרית עבור תביעה לפיצוי בגין היא הופעה לטיול ביום היציאה, ו/או הפסקת הטיול מכל סיבה שהיא (בריאותית, אישית או כל סיבה אחרת).
עישון: חל איסור לעשן באוטובוס.
מטייל מעשן החולק חדר עם מטייל שאינו מעשן – יימנע מעישון בחדר.
חילוקי דעות
במקרה של מחלוקת, סמכות השיפוט המקומית תהיה לבתי המשפט של העיר ירושלים בלבד.
בעצם הרשמתו מביע המטייל את הסכמתו לכל התנאים וההגבלות שהוסכרו ופורטו לעיל.
נספח לתנאים הכלליים
חברת "דאבל קיי אחזקות בע"מ" מארגנת מדי פעם טיולי הרפתקאות. את הטיולים האלה מדריך ספי בן יוסף או מי מטעמו.
טיולי הרפתקאות, כפי שמארגניהם ומפעיליהם בכל חברות התיירות בעולם המערבי מגדירים, הנם טיולים או מסעות (השמות נבחרים משיקולים שיווקיים – מסחריים), שנבנו מראש כתמהיל של ביקורים במקומות ידועים, או בכאלה המוגדרים כ"קלאסיים" ו"תיירותיים", עם ביקורים, או הליכות ברגל ("טרק" בעגה המקצועית), במקומות ובמסלולים שאינם מוכרים לקהל היעד, אשר נרשם לטיול כזה.
טיולים כאלה גם כוללים אטרקציות שונות בעלות אופי הרפתקני, כגון טיולי ג'יפים, טרקים מדבריים, שיט נהרות (Rafting או Canoeing ב"מים לבנים"), טיפוסי הרים, גלישות מצוקים וקניונים, גלישות אוויריות (HANG GLIDING), שחיה במים ארקטיים, אופנועי שלג, רכיבה על סוסים, פרדות, חמורים, גמלים, לאמות, יענים ועוד.
מתוך שהיכרותם של המטיילים הישראלים – ובעיקר של כאלה אשר חשופים לטיולים "גיאוגרפיים" או ל"טיולי עומק", כאותם אלה המשווקים בארץ על ידי חברות בעלות התמחות מיוחדת - עם מפת התיירות העולמית התרחבה והתעמקה בשנים האחרונות, הרי שדרישת מטיילים אלה מכל טיול, הופכת לתובענית יותר, לא רק בתחום תנאי ההלנה ושרותי הקרקע השונים, אלא ובעיקר, הטיול "נדרש" להציב סטנדרטים גבוהים מאד בתחום המיוחדות של המסלולים, הביקור במקומות בעלי ניחוח וגוון של ריחוק, ניתוק, בלתי שגרתיים ובעיקר כאלה שאין מרבים לטייל בהם, ואפשר לחזור הביתה עם חוויות יוצאות דופן בסל האישי.
בטיולי הרפתקאות של חברת "דאבל קיי אחזקות בע"מ" בחו"ל, כאלה שאורגנו ישירות ובאופן בלעדי ע"י החברה, וכאלו שהחברה בצעה במשותף עם חברת תיירות מוכרת נוספת, או יותר, יוצאים על פי רוב כמלווי הטיולים, ספי בן יוסף עצמו ו/או גם מדריכים ותיקים בישראל, שיש להם ניסיון רב שנים ויכולת מוכחת בהולכת טיולי הרפתקאות ואתגר במקומות שונים בעולם, עם קהל מגוון. מלווים/מדריכים אלה נדרשים להתמודד עם הקושי הפיזי שמציב הטיול, עם המתח הבלתי פוסק של תנועה במקומות זרים ולעתים בלתי מוכרים וכמובן של ניהול הקבוצה וקריאת צרכיה, ובעקר על רקע מיוחדותו של הטיול.
מאחר שאין כל אפשרות שמלווה/מדריך של טיול – ויהי זה הוותיק והמנוסה ביותר – יכיר כל צעד ושעל בנתיב הטיול, עושה חברת "דאבל קיי אחזקות" שימוש מושכל בשירותים הניתנים בכל ארץ בנפרד, על ידי מפעילי התיירות המקומיים, במיוחד באשר על פי החוק המקומי בארץ היעד של הטיול – וכך המצב במרבית מדינות היעדים של טיולי הרפתקאות - רק הם רשאים להוליך קבוצות תיירים באתרים ובמסלולים (ולא משנה אם הגדרתם "קלסיים" "תיירותיים" או "בלתי שגרתיים" או "הרפתקניים").
בשלב תכנון הטיול מנחה חברת התיירות המקומית את חברת "דאבל קיי אחזקות בע"מ" ביחס לתשתית החוקית העדכנית המחייבת, מעבר לעניינים התיירותיים ה"שגרתיים" כגון שירותי התיירות המוצעים, מלונות, אוטובוסים, אתרים, וכיו"ב, החברה בישראל פועלת בהתאם, ומנחה את מלווה/מדריך הטיול בעניינים אלה.
הדרישות העיקריות מן המלווה/המדריך הישראלי הן להיות בעל תושיה ולהתייצב לצד המטיילים בהסבר בשפה העברית, בתרגום ההנחיות – אם ניתנות, ולגייס ולהפעיל את יכולותיו וכושר האלתור שלו במקרה הצורך.
מלווה הטיול, בהגדרה, אינו נדרש להכיר כל כנסיה או מסגד במסלול הטיול, או כל שביל ועיקול דרך, כך גם בטיול סוסים - אין המדריך נדרש להיות פרש מיומן, בהתמודדותו עם מעבר בג'ונגל - אין הוא חייב להיות בוטנאי של אזורים טרופיים, ובטיולי ראפטינג - אינו נדרש להיות בוגר חיל הים.
מלווה/מדריך הטיול, על פי חוקי התיירות של מרבית המדינות שהן יעדי תיירות ההרפתקאות, אינו אלא אחד מן התיירים המטיילים, ואין הוא רשאי לפעול כמדריך, על פי המקובל והנדרש ממדריך בישראל.
האחריות להובלת הטיולים בארצות היעד הללו היא על הצוות המקומי או המדריך מקומי, שהם בעלי ניסיון והרשאה רשמית וממוסדת. יתרה מכן – על המלווה/המדריך הישראלי חלה החובה להישמע להנחיות הצוות המקומי, ולמלא אחר סעיפי החוקים והתקנות המקומיים, כפי שאלה מובאים לידיעתו על ידי הצוות המקומי.
יש להדגיש, כי גם אם מלווה טיול מכיר יעד מסוים או פעילות אתגרית מסוימת, משום שביקר או ביצע אותם בעבר, הוא לעולם אינו יכול להכירם ברמה שמכיר אותם המדריך המקומי. מזג האויר – הן בהווה והן בעבר הלא רחוק - יכול להביא לשינויים משמעותיים, תנאי גלישה עשויים להשתנות באורח קיצוני, עונות השנה משפיעות, חלים שינויים כתוצאה מפעילות אנושית, וכיו"ב.
כך למשל הליכה בקניון בתחום שמורת טבע עשויה להיות שונה לחלוטין לפני שיטפון ואחריו, פקחי שמורת טבע וגנים לאומיים עשויים לסגור שביל מסוים ולהפנות מטיילים לשביל אחר, וכיו"ב. זהו תחום אחריותו של המדריך המקומי.
בתחומי רוב שמורות הטבע או הגנים הלאומיים, שבהם התיירות מוסדרת ומאורגנת, אסור לקבוצה כלשהי, לטייל במסלולים בלתי שגרתיים ללא ליווי של מדריך או פקח של השמורה או הגן הלאומי, או ללא מדריך מקומי, המורשה על ידי הרשויות המתאימות.
בכל מקרה, מצופה ממלווה/מדריך של טיול, להתעדכן אצל הצוות המקומי, הרשויות המוסמכות והמדריך המקומי בדבר תנאי היעד.
